Política de Privacidad
1. Introducción
En Lumé, nos comprometemos a proteger sus datos personales y a respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestra tienda Shopify.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.
Información de pago: Procesamos los pagos a través de proveedores externos seguros (p. ej., Shopify Payments, PayPal, etc.).
Información del pedido: Detalles de compras y transacciones.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos sus datos personales para:
Procesar y completar pedidos, incluyendo envíos y devoluciones.
Comunicarnos con usted en relación con sus pedidos o consultas.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
Enviar correos electrónicos promocionales y de marketing (con su consentimiento).
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
4. Compartir su información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartirlos con:
Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pagos y herramientas de atención al cliente.
Autoridades legales: Si lo exige la ley o para proteger nuestro negocio.
Herramientas de marketing: Socios de análisis y publicidad, si nos da su consentimiento.
5. Sus derechos
Tiene derecho a:
Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Solicitar la portabilidad de datos.
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
6. Conservación de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para procesar pedidos, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales del acceso no autorizado o uso indebido.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: support@lumeshop.com
Dirección:
Avenida Garay 3135, Buenos Aires. Argentina